Q 会話の履歴が消えました。
A 前提として、Hikariの会話履歴はwebブラウザに保存されます。そのため、webブラウザで「データの削除」等の操作をすると会話の履歴も削除されます。以下はGoogle Chromeにおける該当操作の画面です。
webブラウザとは、Google Chromeなどのインターネットを閲覧するためのソフトです。
← webブラウザの例
※「Cookie と他のサイトデータ」にチェックが入っている場合に会話履歴も削除されます。
また、異なるwebブラウザやデバイスを使用した場合も会話履歴は引き継がれません。
例1) Google Chrome を使って会話した履歴は Microsoft Edge に引き継がれない。
例2) PCの入れ替えを行った際、入れ替え前のPCを使って会話した履歴は引き継がれない。
対策として、webブラウザの「データの削除」や、PCの入れ替えなどを行う前に会話履歴のダウンロードをしておいてください。
意図せず消えてしまう可能性がありますので、重要な会話履歴の場合は都度ダウンロードしておいてください。
消えてしまった会話履歴が必要な場合は事務局までお問い合わせください。
【会話履歴のダウンロード＆アップロード操作手順】
それぞれ画面左下の「会話履歴をエクスポート」「会話履歴をインポート」から実行できます。
インポートの際は、エクスポートで出力されたファイルを選択してください。
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