「社員が安心してAIに挑戦できる空気を作りたい」
そんな想いから、役員の方々のリアルな活用事例を忖度なしで公開します。
※中計戦略「経営層も『やってみる』を実践」の一環です。
最初の印象は？
使い始めた頃は「情報が正確じゃないな」と感じる場面もあり、なかなか信用しきれませんでした。しかし使い続けるうちに、こちらの「伝え方」次第で回答のクオリティが劇的に変わることを実感。気づけば”友達みたいな感覚”になり、今では愛称まで付けるほどの存在に。
「最初は信頼できないなって思う部分もあったし、すごい便利だなって思う部分もあって、どっちもありましたね。でも使っていくうちにだんだん信頼感が育ってきて、今では友達みたいな感覚です。」
こんな業務で使っています
社内業務には「光/Hikari」、プライベートにはChatGPTと、きっちり使い分けています。
💼 業務（「光/Hikari」を使用）
🏠 プライベート（ChatGPT等）
- 次世代事業戦略の下地作り（中期計画策定・各種会議など）
- 市場規模の将来予測（10年・20年・30年後）
- スピーチ原稿の作成（例）社外会議の挨拶・所信表明・支店MVV説明会など
- 顧客向けのメール・文章・資料の添削
- 課題や事象が起きた際のアイデア抽出・論点整理
🏠 プライベート（ChatGPT等）
- 老後の移住のメリット・デメリット整理（家族と夢を語りながら！）
- 禁煙アドバイス――「まず本数を減らしましょう」という寄り添い型の回答に感動
「いかに丁寧に背景を伝えるか、が全て。とある挨拶時に、自分の経歴・課題・メンバーへの想いまで細かく入力したことで、自分の言葉として語れる原稿が完成しました。インプットがいい加減だと、アウトプットもそれなりになるということがわかりました。」
率直な評価と定量効果
満足度は高い一方で、正直なひとことも飛び出しました。
「パワポをぱぱっと自分で作れるようになれば、迷わず5点！文章・スピーチ・調べもの系は大満足なんです。」
特定業務での作業効率
30〜40% UP！
「自分で一から調べるよりも、圧倒的に早く答えに近づける。その分、本質的な判断や検討に時間を使えるようになっています。」
AIが変えられるかもしれない業務
濵野支店長が最も将来的な可能性を感じているのが、現場の書類仕事の自動化です。
「現場で働く方々は、多岐にわたる書類に追われています。もし、現場で気づいたことや作業内容を口頭でさっと話すだけで、それがそのまま日報や必要な書類・計画書になってくれたら――そんな未来が実現すれば、現場の負担はぐっと軽くなるんじゃないでしょうか。うまくいけば生産性が大きく向上して、人手不足への有効な解決策のひとつになるかもしれません。書類作成の時間が減れば、一人ひとりがもっと本来の仕事に集中できるようになりますから、現場全体がもっと働きやすくなると思います。」
生成AIを使おうとしている社員の皆様へ
難しく考えなくていい。まずはこの3ステップで始めてみてください。
1
メールの添削から始める
お客様や役所へのメールをAIに添削してもらう。「こんな書き方があるんだ」という気づきが必ず生まれます。まずはここから。
お客様や役所へのメールをAIに添削してもらう。「こんな書き方があるんだ」という気づきが必ず生まれます。まずはここから。
2
困ったことが起きたら、一度入力してみる
トラブルや悩みが生じたとき、解決策をAIに聞いてみる。自分にはない視点や、背中を押してくれる言葉が返ってきます。
トラブルや悩みが生じたとき、解決策をAIに聞いてみる。自分にはない視点や、背中を押してくれる言葉が返ってきます。
3
対話を繰り返して「入力」を鍛える
最初から完璧な答えは出ません。背景や想いを丁寧に入力する習慣をつけることで、AIはどんどん頼もしい相棒になっていきます。
最初から完璧な答えは出ません。背景や想いを丁寧に入力する習慣をつけることで、AIはどんどん頼もしい相棒になっていきます。
最後に一言
「まずはメールの添削から。それだけで、世界が変わります。」
「使っていくうちに、自分の入力の仕方もどんどん上手くなっていく。最初はうまくいかなくて当然。できることから始めて、少しずつAIの力を実感してほしい。気づいたら、あなただけの“相棒”になっているはず。」
― 中部支店 濵野 支店長
